Ha llegado la respuesta de la Comunidad de Madrid a la sugerencia de ampliar los plazos para presentar reclamaciones ante la Dirección General de Industria. Tal como narré en otro post anterior, el plazo de la Comunidad de Madrid para presentar reclamaciones ante Industria, con motivo de «reclamaciones o discrepancias que se susciten en relación […]
Respuesta de industria a la escasa duración de los plazos para presentar reclamaciones
Han pasado más de tres meses sin que el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital haya contestado. Por ello he presentado una queja ante el defensor del pueblo. El objetivo es forzar al Ministerio a contestar. Si no lo hace, o si lo hace en el sentido equivocado, se acudirá a la siguiente instancia.
Recientemente he tenido que estudiar y defender a alguien que habría sufrido una factura de una importante empresa eléctrica, de cuantía muy elevada, porque el contador estaba averiado. El contador de la luz se había roto, y la facturación complementaria de un año se pasó de una sola vez. La factura no explicaba nada, […]